买的产品还在保的情况下在商家指导下导致损坏请问保修能用吗
消费者维权
2024-08-24 04:58
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若产品损坏属于保修协议范围内，商家应负责维修。依据《消费者权益保护法》等相关法律，商家应对保修期内出现的质量问题承担责任。若不及时处理，商家可能面临法律责任，消费者可要求赔偿。
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针对此问题，常见处理方式有两种：一是依据保修协议要求商家免费维修；二是若损坏不在保修范围内，可与商家协商付费维修。选择哪种方式取决于损坏情况是否属于保修协议范围内。
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若损坏在保修范围内，联系商家并提供购买凭证及保修协议，要求免费维修；若不在保修范围内，可与商家协商维修费用及方案。如商家拒绝合理要求，可寻求消费者权益保护机构帮助。
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