然后我要退款。然后他让我付保证金
消费者维权
2024-08-24 19:42
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如果商家拒绝退还保证金，首先，您可以依据《民法典》第五百八十七条的规定，审视合同中关于保证金的条款，确认自己是否已履行了合同义务。若已履行，商家拒绝退还则可能构成违约。此时，您可以尝试与商家协商解决；若协商无果，可考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，要求商家依法退还保证金。
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保证金和定金在法律上有明显区别。保证金通常作为合同履行的担保，其退还与否取决于合同的具体履行情况；而定金则具有更强的担保性质，根据《民法典》第五百八十七条，若给付定金方不履行合同，则无权要求返还定金，反之，收受定金方不履行合同则需双倍返还。
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从法律角度，确保商家按时退还保证金的方法包括：1. 在合同中明确约定保证金的退还条件、时间和方式；2. 保留好所有与保证金相关的支付凭证和合同文件；3. 若商家未按时退还，及时与商家沟通并保留沟通记录；4. 必要时，可依据合同条款或法律规定，向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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