在商场摔倒导致受伤
人身损害赔偿
2024-08-25 02:33
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在商场摔倒导致受伤的情况下，商场是否必须承担全部责任，需根据具体情况分析。根据《民法典》第一千一百九十八条，商场作为公共场所的经营者，有义务提供安全的环境。若商场未尽到安全保障义务导致您受伤，应承担侵权责任。但责任划分还需考虑您自身是否存在过错，如是否注意行走安全等。因此，商场是否承担全部责任需根据双方过错程度综合判断。
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若商场已尽到安全保障义务，您摔倒受伤可尝试以下措施：1. 自行承担医疗费用，若购买意外险可申请理赔；2. 寻求商场协助，看是否有监控录像等证明您摔倒非自身原因；3. 咨询律师，评估是否有其他法律途径可追究责任方。
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商场证明其已尽到安全保障义务，可从以下几方面着手：1. 提供安全设施检查记录，如防滑垫、警示标识等；2. 监控录像显示商场环境安全，无安全隐患；3. 员工培训记录，证明员工具备处理突发情况的能力；4. 顾客反馈及投诉处理记录，显示商场积极应对安全问题。
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