教学机构不合规还强硬不退费
合同违约纠纷
2024-08-25 19:32
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当教学机构不合规且强硬不退费时，除了向教育局投诉外，您还可以考虑通过法律途径解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。因此，您还可以尝试与机构协商、申请消费者协会调解或向法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。
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若教学机构已注销但仍有未退费用，处理方案如下：1. 尝试联系机构原负责人或股东，协商退款事宜；2. 若机构注销前有清算程序，可查询清算报告，看是否有未清偿债务的处理方案；3. 若机构注销存在违法情形，如逃避债务，可向法院起诉其原负责人或股东，要求其承担相应责任。
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教学机构不退费，投诉后处理流程一般如下：1. 向教育局提交投诉材料，包括合同、缴费凭证、沟通记录等；2. 教育局责任科室调查核实投诉内容；3. 如属实，依法严肃查处，包括责令退费、警告、罚款等；4. 如投诉人对处理意见不服，可逐级向上级教育部门投诉；5. 涉及违法行为的，可移送相关部门处理。
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