具体操作如下**:
1. **沟通协商**:首先,与银行客服或信贷部门联系,说明逾期原因及当前经济状况,提出还款计划或延期申请。保持沟通畅通,积极配合银行核实信息,争取达成还款协议。
2. **法律诉讼应对**:若银行拒绝协商或已提起诉讼,应尽快咨询律师,了解法律程序及权益。准备相关证据材料,如还款记录、银行通知等,积极参与诉讼过程,维护自身合法权益。
3. **向监管部门投诉**:如认为银行在催收过程中存在违规行为,如泄露个人信息、不当催收等,可向银保监会等监管部门投诉。提供详细证据材料,说明投诉事由及要求,等待监管部门调查处理。同时,保留好投诉记录及后续沟通证据,以备不时之需。