报了一个声称边学边兼职还学费的网课，交了50报名费，她帮我办理了学费的分期，学了五天想要退课，要求我交违约金，交完违约金让我签一份退学知情协议书，上面不允许我对相关部门投诉举报，否则会收我5000元违约金我想问这个协议书是否有效，我还能正常行驶举报和投诉的权利吗
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2024-08-29 19:10
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该协议书限制投诉举报权利，可能无效。根据《民法典》规定，合同条款不能违反法律、行政法规的强制性规定，否则无效。限制投诉举报权利违反法律规定，因此该条款可能无效。如不及时处理，可能面临无法正常行使合法权益的风险。
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可以投诉举报。操作如下：1. 收集证据，包括协议书、聊天记录等；2. 向消费者协会或市场监管部门投诉，说明情况并提供证据；3. 如需法律援助，咨询律师并提起诉讼。注意保留好相关证据，以便维权。
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针对此问题，您可以选择协商、调解、投诉或诉讼等处理方式。首先，尝试与对方协商解决问题；若协商无果，可寻求消费者协会等第三方调解；同时，可向相关部门投诉举报违法行为；最后，如必要，可通过法律途径提起诉讼。
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