商家承诺无效退款，可到了他们规定的时间却一点效果都没有。当找她们时她们却不理了连产品都下架跑了，可他们的保证金显示已签署消保协议
消费者维权
2024-09-01 01:36
人浏览
共3位律师解答
-
当商家不履行无效退款承诺时，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，您有权要求商家承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。具体赔偿可能包括您购买产品的原价、因商家违约导致的额外损失（如时间成本、精神损失等），但需根据实际情况和证据来支持您的赔偿要求。建议收集好所有相关证据，如购买记录、商家承诺截图、沟通记录等，以便在协商、调解或诉讼过程中使用。
-
为避免遇到类似商家不履行承诺的情况，建议您：1. 在购买前仔细阅读商家的退换货政策、用户评价等信息；2. 选择信誉度高、有良好售后服务的商家进行购买；3. 保存好所有交易记录和沟通证据，以便在需要时维权；4. 遇到问题时，及时与商家沟通并保留沟通记录，必要时可寻求消费者协会或相关部门的帮助。
-
如果商家跑路，追回退款可能会变得复杂。但您仍可以尝试以下操作：1. 立即联系电商平台或第三方支付平台，说明情况并请求协助；2. 保留所有交易记录和沟通证据，以备后续维权使用；3. 如果商家已签署消保协议并缴纳保证金，您可以向平台申请使用保证金进行赔付。但具体能否追回退款还需根据实际情况和平台规则来判断。
平台迪庆州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
可到了他们规定的时间却一点效果都没有,当找她们时她们却不理了连产品都下架跑了,可他们的保证金显示已签署消保协议?
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
相关知识推荐
-
产品质量抽检不合格需要怎么处罚
#损害赔偿人浏览
-
银行显示有那一条案底不给办理货款，该怎么处理呢，但是法院的工作人员給我讲就算交了诉讼费也无法删除记录是怎么回事呢
-
可到了他们规定的时间却一点效果都没有,当找她们时她们却不理了连产品都下架跑了,可他们的保证金显示已签署消保协议?立即咨询当前28,254位律师在线
-
三无产品怎么处罚
#消费者权益保护法人浏览
-
就是我被公司不正当理由辞退 但今天下午的时候和老板已经协商成功了，那个诉求投诉他们的怎么撤销呀？
-
国家对三无产品怎么处罚
#消费者权益人浏览
-
没找到想要的解答？严选专业律师在线解答立即咨询 -
总有一批黑龙江的客人找我们的过期产品，然后上网投诉，然后他还给我要 元退款这些我们菜店都该不该出呢？
-
在抖音上买了商品，但做的结果跟宣传不相符，申请退款他们却说三个月能退款，过了三个就不能退
-
有个问题，贷款公司收取费用了但是他们没有安照合同走，给他们打电话不接，现在公司也跑了怎么办?
-
学校联合校外开展了培训机构，去年开始上课没有充分通知我他们说给我打电话了可是我一个都没接到现在我要求退款他们不退怎么办？
-
问题紧急？推荐 损害赔偿 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
当时在公众号上也能查到报案信息，可是不知道什么原固他们又把报案息息删除了在打电话他们就是让等着后来打电话说案件交法院了，我们该怎么追回我们的钱？
-
我报的预科，不想去了，他们要求全额退款，但我根本没去学校，他们说是为了操作费，但我一直没收到开学的通知，我该如何要求他们全额退款？
-
淘宝运营交了将近一万，一年了还没有订单，他们承诺一个礼拜内没有订单全额退款，但是现在他们却声称要找人投诉才能退款，这样的公司是否属于典型的诈骗公司？
-
我佛抖音带货交了1280，承诺月入1000，三个月过去了一分钱没赚到，现在不回信息和电话不接，我该怎么办要求退款？他们拒绝退款，也没有签署任何协议。
-
还有疑问？严选专业律师在线解答立即咨询
加载中