产品设计问题导致用户使用时受到伤害
消费者维权
2024-09-05 03:50
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若产品设计缺陷导致用户受伤，用户准备证据提起诉讼时，需依据《民法典》相关条款。首先，应收集产品购买凭证、使用说明等证明与产品的关联。其次，需医疗记录证明伤害及因果关系。再次，专家鉴定意见或检测报告证明产品缺陷。最后，现场照片、视频等辅助证据也至关重要。全面准备这些证据，有助于用户在诉讼中有效维权。
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判断产品设计是否存在缺陷，通常需从以下几个方面考量：1. 是否符合强制性国家标准或行业标准；2. 是否存在不合理的危险，如设计未预见正常使用下的潜在风险；3. 是否未提供必要的安全警示或说明。如存在上述情形之一，可能构成产品设计缺陷。
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用户因产品设计缺陷受到伤害时，可以依据《民法典》第一千二百零三条，同时向生产者或销售者索赔。若选择向一方索赔后，发现责任在另一方，有权向实际责任方追偿。具体操作是：先确定损害事实和因果关系，然后向任一责任方提出索赔要求，最后根据责任方的实际承担能力或过错程度，决定最终责任方。
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