买衣服三个小时后想退
消费者维权
2024-09-06 15:46
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若商家拒绝退货，您可首先引用《消费者权益保护法》的相关规定，即消费者有权要求不符合质量要求的商品退货。若商家仍不配合，您可向当地工商行政管理部门或消费者协会投诉，要求调解或处理。此外，根据《合同法》相关条款，若符合法定解除合同条件，您仍有权退货。通过这些途径，可以有效维护自己的合法权益。
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商家要求消费者承担退货运费是否合理，需分情况讨论：1. 若商品存在质量问题，退货运费应由商家承担。2. 若商品无质量问题，消费者因个人原因退货，运费责任则依双方约定。若无明确约定，可协商处理。若商家坚持要求消费者承担，消费者可依据《消费者权益保护法》及相关规定与商家沟通，争取合理解决方案。
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在实体店购买的衣服，一般不享有七天无理由退换货的权利，除非商家有特别承诺或当地法规另有规定。通常，实体店购买的商品需符合质量问题或双方约定的退换货条件才能退货。消费者在购买前应了解商家的退换货政策，并在购买时与商家明确约定相关事宜。
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