从法律角度,处理此问题可分以下几步操作:
1. **官方查询核实**:登录当地社保局官方网站或使用官方APP,输入个人信息查询社保缴纳记录。如查询结果与实际不符,截图保存作为证据。
2. **咨询相关部门**:联系社保局客服电话或前往服务窗口,咨询社保缴纳情况。同时,向公司人事部门了解社保缴纳的具体时间和金额,并要求提供相关证明文件。
3. **沟通协商**:若确认公司未按时缴纳或缴纳有误,与公司沟通协商解决方案。要求公司尽快补缴或更正社保缴纳记录,并明确补偿措施。
4. **法律途径**:如协商无果,可向当地劳动仲裁委员会申请劳动仲裁,要求公司承担相应责任。若仲裁结果不满意,可进一步向法院提起诉讼,维护自身合法权益。在此过程中,应保留好所有相关证据材料,如社保缴纳记录、工资单、劳动合同等。