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我在拼多多买了一块电话手表,但卡不能激活,里面充满了98元的电话费。现在商家说只退手表不退电话费怎么办?
消费者维权
2024-09-07 17:42
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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2024-09-07 17:42
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
损害赔偿律师团队
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2024-09-07 17:33
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
法律快车咨询顾问
2024-09-07 17:42
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