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快递,三天两天没有物流更新怎么办?丢了吗?如何向他们要求赔偿?

消费者维权 2024-09-07 17:44 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析:快递超过三天没有更新的话就可以投诉,但是投诉物流通常不能得到索赔或者是重视,除非是物品丢失或者是损坏了。快递很久不更新有可能是快递公司网站并不稳定,物流暂时还没有更新出来,因此在网上查询不到,或者是由于漏件忘记扫描造成。一般快递寄出来之后,大概一天左右时间就能查询,如果不着急可以先继续等待一下。法律依据:《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
  • 您好,建议协商不成,起诉处理
  • 协商不成可以提供法律途径解决
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三天两天没有物流更新怎么办?丢了吗?
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