吃烤肉吃出了塑料
消费者维权
2024-09-08 09:54
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若商家拒绝赔偿，您可根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，明确您的权益。该法规定，当消费者因不符合食品安全标准的食品受损时，可向经营者或生产者索赔。若商家拒绝，您可考虑通过消费者协会调解、行政投诉或法律诉讼等途径来维护自己的权益。特别是当商家拒绝履行首负责任制时，法律支持您采取进一步的行动。
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若商家提出是供应商的责任，根据《食品安全法》第一百四十八条，商家应先行赔付，不得推诿。您可直接要求商家赔偿，商家赔偿后可向供应商追偿。若商家仍不配合，您可保留相关证据，如支付凭证、食品照片等，向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。
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要证明食物中的塑料来源于该商家，您可收集以下证据：1. 保留食物及塑料的原始状态，拍照或录像作为证据。2. 保留购买凭证，如发票、收据或小票等，以证明购买来源。3. 立即与商家沟通，记录其回应，若商家承认，则可作为直接证据。4. 必要时，可申请食品安全检测或司法鉴定，以科学手段证明塑料来源。
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