我买了一个平板3800买的，有隐藏ID，现在被我用出了ID用不了了，他不给我退，我可以报警吗
消费者维权
2024-09-08 18:01
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共3位律师解答
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可以报警，但建议先通过消费者维权途径解决。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商品和服务保障其财产安全，隐藏ID导致无法使用已损害您的权益，商家不退换是不合理的。如不及时处理，可能面临财产损失。
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针对此问题，您可以选择报警或拨打12315进行消费者维权投诉。报警适用于涉嫌欺诈等违法行为，而12315则提供专业的消费者权益保护服务。建议您先尝试通过12315解决，若无果再考虑报警。
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可以。具体操作：1.收集购买平板的相关证据，如发票、交易记录等。2.联系商家，明确提出退换要求并录音或保存聊天记录作为证据。3.若商家拒绝，拨打12315投诉并提供证据。4.如12315未能解决问题，可报警并提供所有收集到的证据。
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