你好，我在一家有实名认证的企业微信上买了东西，说可以到货退款。现在想退款，发现对方显示离职状态，账号停用，被骗了1948怎么办？
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2024-09-08 19:31
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法律分析：需视具体情况而定。要看具体是因为什么理由而要求退钱的，如果提出了正当退款理由而对方不退款的话可以到相关部门举报或向消费者协会求助。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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