在法律角度下,处理退休人员死亡不火化但需领取丧葬费和抚恤金的问题,具体操作如下:1.**了解政策**:首先,需详细了解《社会保险法》及相关地方政策,确认领取丧葬费和抚恤金的条件及流程。2.**准备材料**:收集并准备齐全所有必要的证明材料,包括但不限于死者的死亡证明、身份证复印件、亲属关系证明(如户口本、结婚证等)以及领取人的身份证明等。3.**办理手续**:携带准备好的材料,前往当地社保部门或民政部门办理丧葬费和抚恤金的领取手续。具体办理流程可能因地区而异,需根据当地要求执行。4.**申诉与援助**:若办理过程中遇到阻碍或纠纷,可先尝试与相关部门沟通解决;若无法解决,可向上级部门申诉或寻求法律援助,以维护自身合法权益。5.**注意事项**:在整个过程中,应保留好所有相关文件和凭证,以备后续查询或作为证据使用。同时,应关注政策变化及领取期限等事项,确保按时办理。