商品质量问题能否部分退款？
消费者维权
2024-09-11 14:14
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针对商品质量问题是否可以部分退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者需与卖家协商，一般不可仅申请部分退款。如协商不成，可选择换货或全额退款，并可通过消费者热线寻求帮助。
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商品存在质量问题时，消费者可以与卖家协商部分退款。处理方式应综合考虑商品价值、退换成本和时间成本等因素。如协商不成，建议考虑换货、全额退款或投诉等途径。
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针对商品质量问题，消费者应先与卖家沟通尝试部分退款。若卖家同意，则按照约定执行；若协商不成，可要求换货或全额退款。如遇到卖家不配合的情况，消费者可以拨打12315电话或登录相关平台投诉，以保护自己的合法权益。
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