你好，请问老人在手机销售点购买手机时被骗了，我该怎么做？
诈骗
2024-09-12 09:14
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针对老人买手机被骗的情况，作为受害者，您有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》向销售点要求赔偿。建议先尝试与销售点协商解决问题，如果协商无果，可以选择调解、投诉，甚至仲裁或起诉。同时，您也可以报警寻求警方的帮助。
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老人购买手机时被欺诈，处理方式包括报案、联系商家和寻求消费者协会协助。报案有助于追究欺诈者的刑事责任；联系商家协商退货退款；而消费者协会可以提供专业的维权指导和帮助。在选择处理方式时，请考虑证据的充分性、商家的态度以及维权的成本等因素。
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老人买手机遭遇欺诈，首先可以尝试与商家沟通协商退款或退货；如果协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助；若问题仍未解决，请收集相关证据，向法院提起诉讼。选择最适合的方式，确保老人的权益得到最大程度的维护。
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