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如果客户在不知情的情况下办理了分期付款手机,然后卖给了商家,商家应该承担什么责任?

消费者维权 2024-09-12 11:42 人浏览
共3位律师解答
  • 商家应承担责任,可要求其赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,若商家侵害消费者权益,消费者有权要求赔偿。如不及时处理,商家可能面临法律追究,消费者损失可能扩大。
  • 与商家协商,要求其承担责任;若协商不成,向网络交易平台或消费者协会投诉,申请维权。具体操作:收集证据,联系商家表达诉求,记录协商过程;若无果,向平台提交投诉材料,跟进处理进展。
  • 常见处理方式包括与商家协商、申请维权。选择时应考虑情况紧急程度、证据充分性等因素。如情况紧急,可先与商家协商;若协商无果或证据充分,可申请维权。
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