具体操作如下**:
1. **协商处理**:家庭成员应坦诚沟通,明确各自诉求,尝试达成共识。可邀请亲朋好友或专业人士协助调解,促进双方和解。
2. **调解处理**:若协商无果,可向当地人民调解委员会、社区服务中心等机构申请调解。调解员将依据事实和法律,提出调解方案,协助双方达成调解协议。
3. **诉讼处理**:若调解不成或一方拒绝调解,可向法院提起诉讼。诉讼过程中,需准备相关证据材料,如保险合同、支付凭证、纠纷发生经过等。法院将依法审理案件,并根据查明的事实作出判决。在诉讼过程中,建议聘请专业律师代理,以确保自身权益得到充分保障。