我方全责车祸，保险已介入，对方却不停打电话，该怎么应对？
交通事故赔偿
2024-09-12 23:58
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共3位律师解答
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保持沟通，合理解释保险介入情况。分析说明：根据《道路交通安全法》第七十五条，保险公司在车祸中有责任支付抢救等费用。若对方频繁打电话，可能是因为担心赔偿问题。您应向对方解释保险已介入，并正在按流程处理。若不及时沟通，可能导致对方误解，进而采取法律手段，增加不必要的纠纷。
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常见处理方式：1.与对方保持耐心沟通；2.邀请保险公司共同参与解释。处理方式选择：首先尝试与对方沟通，解释保险介入的情况。若对方仍不理解，可邀请保险公司共同参与，提供更专业的解释，以消除对方疑虑。
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应：妥善处理对方沟通需求。具体操作：1.接听对方电话，了解其具体关切；2.向对方明确说明保险已介入，并解释理赔流程；3.提供保险公司联系方式，方便对方直接咨询；4.若对方情绪激动，保持冷静，避免激化矛盾；5.在必要时，寻求法律援助以保护自身权益。
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