具体操作如下:1.若老人意识清晰,首先尝试与老人沟通了解其意愿,并尽可能获取密码信息。若沟通无果,可携带有效身份证件、亲属关系证明及老人授权书(如有)前往银行协商。2.若老人已丧失完全民事行为能力,需先向法院提起认定申请,提交医疗证明、亲属关系证明等材料。法院认定后,指定监护人,再由监护人携带法院判决书、监护人身份证明及老人银行卡等材料至银行办理取款手续。3.在整个过程中,如遭遇银行拒绝或程序复杂难以推进,建议及时咨询并聘请专业律师,律师将协助准备法律文件、代表与银行沟通、必要时提起法律诉讼,确保合法权益得到保护。同时,密切关注老人健康状况,确保在紧急情况下能及时采取必要措施。