具体操作如下:1.**与银行沟通**:首先,通过电话银行或网上银行尝试联系客服,说明情况并要求立即核实。若沟通无果,预约至银行柜台面对面咨询,并要求立即处理。2.**书面查询**:若银行柜台也无法给出满意答复,可要求填写并提交书面查询申请,明确说明未扣款情况及要求解决的时间节点,同时保留好所有沟通记录和凭证。3.**投诉监管机构**:若银行拖延处理或拒绝解决问题,可收集好所有证据,如存单、银行对账单、沟通记录等,向当地银行业监督管理委员会或中国人民银行分支机构投诉,要求其介入调查并督促银行解决。4.**法律咨询与诉讼**:若以上途径均未能解决问题,且认为银行存在过错或违法行为,可咨询专业律师,评估是否构成合同违约、侵权或欺诈等,并视情况决定是否提起民事诉讼,要求银行承担相应责任。同时,若怀疑有犯罪行为,如盗窃或诈骗,应及时向公安机关报案。