本来是想在支付宝租手机的。我交了399
网络消费
2024-09-13 20:01
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您可能想了解的是，当遇到商家违约或商品质量问题时，如何通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》，您有权要求商家履行合同或退货退款，并可能获得赔偿。
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若商家未发货，您可先与商家协商退款；协商不成，可向平台投诉并申请介入。若商品与描述不符，您可拍照留证，要求退货退款并承担运费；若商家拒绝，可申请消费者协会调解或向工商部门投诉。
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是，可直接起诉。但建议先尝试协商、投诉等低成本方式。若起诉，需准备合同、支付凭证、商品照片等证据。不同情况下，可根据损失大小选择调解、仲裁或诉讼。选择时，考虑成本、效率及证据充分性。
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