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在卖家发错货的情况下,买家被要求先垫付退货运费,是否合乎法律规定?

消费者维权 2024-09-14 02:10 人浏览
共3位律师解答
  • 在卖家发错货的情况下,买家不需要承担退货运费。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家应承担因未按照约定提供商品而产生的费用,包括退换货的运费。商家如拒绝承担,您有权投诉并要求解决。
  • 卖家发错货时,买家可以选择退货退款或要求换货。若与卖家无法达成一致意见,建议您向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。在处理时,应综合考虑货物价值、退货成本以及个人需求,合理维权。
  • 对于卖家发错货的情况,您可以要求商家承担换货的费用以及可能的赔偿。如果协商无果,您可以收集相关证据,包括购物凭证、沟通记录等,向法院提起诉讼。根据《民法典》等相关法律,您有权利要求商家承担应有的责任。
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