小孩拿父母身份证实名游戏充值，退款要提供身份证，我该怎么做？
网络消费
2024-09-14 15:34
人浏览
共3位律师解答
-
孩子使用父母的身份证进行游戏充值，若需退款并要求提供身份证，应先尝试联系游戏公司客服，说明情况并请求退回未成年人的充值款项。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，如充值行为确由未成年人实施且监护人不知情，可要求确认该行为无效。此时需准备好相关证据，证明行为系未成年人所为。
-
对孩子用父母身份证充值游戏并需退款的情况，可采取的方式包括与游戏公司客服协商退款以及考虑提起诉讼。选择时应综合考虑退款的可行性、收集证据的难易程度以及诉讼成本等因素。如拥有充分证据且游戏公司同意协商退款，那么协商解决更为便捷高效。
-
未成年人自行充值游戏，如想退款，应首先尝试联系游戏公司客服。如遇到障碍，可考虑采取法律手段，但在此之前需充分举证证明孩子在未经允许的情况下进行了充值。根据法律，需收集证据来证明监护人不知情或不认可该充值行为。考虑到诉讼成本较高，需综合考虑各种因素后做出决策。
平台广元律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
退款要提供身份证，我该怎么做？
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
