转店平台收了费用却未履行承诺，该如何处理投诉？
消费者维权
2024-09-14 17:06
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针对转店平台收费未履行承诺的投诉问题，首先可以尝试与平台进行沟通协商，要求平台履行其承诺。若协商无果，可以通过拨打12315消费者投诉热线，根据消费者权益保护法来维权。商家或平台如有违约行为，可以要求其履行合同或退费，并可能获得相应的赔偿。
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处理此类投诉的有效方式包括与商家协商退款及赔偿事宜，如无果则向转店平台提交投诉举报。若平台不积极处理，还可以寻求法律援助，通过法律手段来维护自己的权益。请根据实际情况选择合适的方式，争取最大利益。
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遇到转店平台收费未履行承诺的情况，可以采取以下措施：1.与平台客服联系，说明情况并协商全额退款。2.若协商无果，及时拨打12315电话或向当地工商部门提交书面投诉，附上相关证据。3.保留与平台的沟通记录、交易凭证等，以备后续维权所需。同时，注意关注投诉进展，积极维护自己的合法权益。
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