我在拼多多买东西，商家既不回消息也不退款发货，该如何解决？
消费者维权
2024-09-15 08:04
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共3位律师解答
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针对您在拼多多购物时商家既不回复也不退款发货的情况，商家行为已构成违约。依据《民法典》的相关规定，商家应当承担起违约责任，可以选择继续履行合同、采取补救措施或者要求赔偿损失。若商家拒绝履行责任，建议您通过法律途径解决，如向人民法院提起诉讼，以维护自身权益。
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对商家不发货也不退款的问题，您可以首先与商家协商要求承担违约责任。如果协商无果，您可以考虑向人民法发起起诉，通过法律手段来确保您的权益得到保障。虽然诉讼可能会带来一定的成本和时间投入，但它能确保您的权益得到最终的法律保障。
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当商家出现违约行为，如不回消息、不退款也不发货时，您应先尝试与商家进行沟通协商，要求商家履行发货或退款义务。如果协商无果，您可以向消费者协会进行投诉，寻求帮助解决问题。若仍无法解决，您可以通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求商家承担法律责任，包括继续履行合同和赔偿损失等。
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