具体操作如下:1.收集证据:保留所有与违规收费相关的收据、文件、短信、录音等证据,确保证据充分且真实有效。2.书面投诉:向住建局提交详细的书面投诉材料,包括违规收费的具体事实、证据清单及请求事项等。3.跟进处理:保持与住建局的沟通,及时了解投诉处理进展。若未得到满意答复,可要求书面回复或申请行政复议。4.纪检举报:若认为住建局处理不当或存在腐败问题,可准备详细的举报材料,包括违规事实、证据及涉事人员信息等,向纪检监察部门举报。5.法律诉讼:在收集足够证据并咨询专业律师后,可选择向法院提起行政诉讼或民事诉讼,要求相关单位或个人承担法律责任并赔偿损失。在诉讼过程中,需遵循法律程序,积极配合法院工作。