不同情况下抚恤金处理的具体操作如下**:1.**正常流程**:首先,家属应收集逝者相关证件(如身份证、退休证)及死亡证明。其次,查询并了解当地社保政策及企业抚恤金规定,准备必要材料向企业提交申请。最后,按企业要求办理手续,等待抚恤金发放。2.**争议处理**:若对抚恤金数额有异议,可首先与企业协商,提供相关证据支持自己的主张。协商不成时,可向当地劳动仲裁部门申请仲裁,或直接向法院提起诉讼。在仲裁或诉讼过程中,应积极配合调查,提供充分证据以维护自身权益。3.**特殊情况**:对于烈士或因公牺牲的退休工人,其抚恤金标准可能有所不同,家属需特别关注相关政策文件,并按要求提供相应证明材料以申请特殊抚恤金。同时,对于无直系亲属或法定继承人的情况,抚恤金的处理可能需遵循特定的法律程序。