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您好！我去年10月买了一条K金项链，今天发现项链有接头，这个是质量问题么？

刑事辩护 2019-05-13 00:27 人浏览
共2位律师解答
  • 建议协商为好，根据商家提供的“三包”协议来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到消协投诉。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提起诉讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。
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    2019-05-13 00:22

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  • 产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
    （1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
    （2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
    （3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
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    2019-05-13 00:27

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