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您好，我的快递东西丟了快递公司一直推脱，说赔偿一直不解决打电话投诉也不管用，请问如何解决呢？

消费者维权 2019-05-29 12:33 人浏览
共2位律师解答
  • 根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：
    1、协商解决；
    2、投诉、调解；
    3、行政申诉；
    4、提请仲裁；
    5、提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
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    2019-05-29 12:26

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  • 具体情况具体分析，例如，快递公司丢件，消费者如何获得赔偿？
    1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2019-05-29 12:33

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