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XX公司先通知说开通了某业务后又声称没有开通为由无故扣费造成停机。属消费欺诈吗？可以申请哪些什么标准的赔偿

消费者维权 2019-06-02 05:49 人浏览

共2位律师解答

消费欺诈索要赔偿的前提是存在欺诈行为，下列行为属于欺诈消费者：⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品; ⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; ⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。

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2019-06-02 05:42

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1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2019-06-02 05:49

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