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你好，五岁的儿子前天晚上在商场的公共餐厅被椅子拌倒，胳膊摔骨折了，现在做手术，当时急着来医院没有取证，商场有责任吗胳膊摔骨折了，当时急着来医院没有取证，商场有责任吗

损害赔偿 2019-08-08 17:30 人浏览
共2位律师解答
  • 在不存在第三人侵权的情况下，法律对商场设定了相对严苛的安全保障义务，即使不存在过错，基于商场与顾客所处地位和利益的考量，商场也很可能承担公平责任;在第三人侵权的情况下，商场同样要尽到相应的安全保障义务，如事后的及时救济，比如报警、送医、劝架等，否则需承担相应的补充责任。因此，为了避免顾客的意外伤害事故以及由此导致的经济和商誉损失，商场在经营过程中应更加注重细节,落实法律设定的安全保障义务，尽量多采取一些人性化的服务和措施，如及时清理地面污渍，放置防滑垫，人员较多或对行动不便的顾客稍加注意或引导，设置安全警示标语等;在第三人侵权或顾客受伤的情况下，建立快速完善安保和送医机制。
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    2019-08-08 17:26

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  • 新的《侵权责任法》规定了医疗机构不承担赔偿责任的几种情况，列举如下：患者有损害，因下列情形之一的，医疗机构不承担赔偿责任：
    (一)患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗;
    (二)医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务;
    (三)限于当时的医疗水平难以诊疗。
    前款第一项情形中，医疗机构及其医务人员也有过错的，应当承担相应的赔偿责任。
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    2019-08-08 17:30

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