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我一个算认识的在卖手机，我说黑色，他给我发金色，现在我要退钱，他说我把手机盒外面的保鲜膜弄烂了，要求我赔偿两百，我怎么办我一个算认识的在卖手机，现在我要退钱，他说我把手机盒外面的保鲜膜弄烂了，要求我赔偿两百，我怎么办

综合法律 2019-06-17 15:58 人浏览

共2位律师解答

关于侵权损害赔偿，解答如下：
1、侵权损害赔偿一定要的损失。
2、《侵权责任法》第15条第1款规定：“承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。”

3、根据上述规定，承担民事责任并不一定要有损失，但是承担赔偿责任一定要有损失，因为“赔偿”就是“赔偿损失”，所以，侵权损害赔偿一定要有损失，否则也就不存在赔偿。

平台法律顾问团队
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2019-06-17 15:51

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

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2019-06-17 15:58

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