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我今天在XX玉器店里抽了一个一等奖,打二折、我买了一对情侣和田玉的手表,回家发现没有说明书,只有一张鉴定证书,感觉上当受骗了,能否找商家退货我买了一对情侣和田玉的手表,回家发现没有说明书,只有一张鉴定证书,感觉上当受骗了,能否找商家退货

综合法律 2019-05-17 20:31 人浏览
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  • 消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
  • 《消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。
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