你好，我妈妈本应去年11月份退休，也在退休前一个月给了厂里办理退休的那个人40000元，用于补交工龄费，但上个月在人社局查询，发现根本没有我妈妈的退休信息，而且以前的每个月工资也都是那个人给打的，现在退休没办下来，那个人的电话打不通，人也找不到了，怎么办？也在退休前一个月给了厂里办理退休的那个人40000元，现在退休没办下来，怎么办？

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