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买了一对陶瓷??运来途中碎了一个??卖家补发了一个??结果高度不一样??卖家说寄回去没有损坏就给我退款??有损坏就自己承担??快递公司不负责??结果东西寄过去全碎了??我的钱什么都没买到??这合理吗??卖家说寄回去没有损坏就给我退款??有损坏就自己承担??快递公司不负责??结果东西寄过去全碎了??我的钱什么都没买到??请问这合理吗？买了一对陶瓷??运来途中碎了一个??卖家补发了一个??结果高度不一样??卖家说寄回去没有损坏就给我退款??有损坏就自己承担??快递公司不负责??结果东西寄过去全碎了??我的钱什么都没买到??请问这合理吗？买了一对陶瓷??运来途中碎了一个??卖家补发了一个??结果高度不一样??卖家说寄回去没有损坏就给我退款??有损坏就自己承担??快递公司不负责??结果东西寄过去全碎了??我的钱什么都没买到??这合理吗?

消费者维权 2019-05-31 15:29 人浏览

共2位律师解答

快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”　　消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。
“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。

法律快车咨询顾问

2019-05-31 15:22

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企业解除劳动合同通知书快递送达处理：如果快递单据上明确写着邮件内容为《解除劳动合同通知书》，那么劳动者即便是拒签也应当知晓了该邮寄的主要内容，应当视为已有效送达当事人本人。
《民事诉讼法》中明确规定了邮寄送达是送达方式之一，当事人因个人原因恶意拒收法律文书，自己应当承担不利后果。
另外，邮寄送达拒签视为有效送达在法院文书送达过程中，已经有了法定依据。最高人民法院关于以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书的若干规定》第十一条：因受送达人自己提供或者确认的送达地址不准确、拒不提供送达地址、送达地址变更未及时告知人民法院、受送达人本人或者受送达人指定的代收人拒绝签收，导致诉讼文书未能被受送达人实际接收的，文书退回之日视为送达之日。
受送达人能够证明自己在诉讼文书送达的过程中没有过错的，不适用前款规定。

损害赔偿律师团队
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2019-05-31 15:29

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