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律师你好！我是个水果批发个人，2017年1月11日通过快递公司给天津一家网络销售公司发了一批50件水果（石榴），快递给我分为两批到达，3件16日下午送达签收后发现礼盒破损严重（事收货公司发现石榴也破损），47件18日下午送达当发现礼盒均有不同程度破损，当时就拒收与快递发货点沟通，后与快递公司沟通，快递公司于22日答复给200元，我不同意（当时我的货物已无法收取），事后在春节（1月28日）后2月5日我再次联系快递公司，其在2月6日把货物退回发货站点（2月8日到达）。现在其拒不照值赔尝我的损失。（其间有我与天津收货公司口头达城的50箱苹果赔偿弥补我的责任）。现在收货公司不在积极让我供应其他水果。2017年1月11日通过快递公司给天津一家网络销售公司发了一批50件水果（石榴）后与快递公司沟通，我不同意（当时我的货物已无法收取）

消费者维权 2019-05-30 11:22 人浏览

共2位律师解答

快递丢失损坏赔偿标准
1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任；
2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整；
3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，公司不负其责。

法律快车咨询顾问

2019-05-30 11:17

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特殊情况下司法可酌情考虑客户的机会利益损失
　　所谓机会利益，即机会本身而言，对当事人意义重大，尽管机会的存在不一定必然最终使当事人受益，但是当事人对可能带来收益的机会具有合理期待。
　　基于系统故障导致客户的交易损失，往往不仅仅限于实际发生的证券交易损失，更多体现在客户的机会利益损失。
但是，基于客户往往不能举出充分证据予以证明，而无法获得赔偿。事实上，无论是基于违约还是侵权，法官在特定条件下均可酌情考虑客户的机会利益损失。

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2019-05-30 11:22

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