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银行卡被盗用2000多元,每次都收不到短信，我应该怎么办？银行有责任吗

银行 2019-06-14 19:17 人浏览

共3位律师解答

如果盗刷情况真的发生了，可按以下步骤处理：　　
1、第一时间就是要拨打银行客服电话，把银行卡先冻结。　　　　
2、迅速持卡到发卡银行证明卡片真伪，拍照或录像。这一步很重要，为以后与银行发生争执保留证据。　　　　
3、携带银行卡去最近的派出所报案。　　　　
4、如果已经开通网上银行的话，可以上网打印你的消费记录，如果没有开通网上银行，可以去银行打印对账单。　　　　
5、以上几步办完，就可以去银行协调处理了。如果银行愿意赔偿损失，那就省事多了；如果银行不愿意赔偿，就可以拿着你的以上几步搜集的证据去起诉他。。

法律快车咨询顾问

2019-06-14 19:06

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办银行卡涉及很多种问题，需要具体情况具体分析。比如，如果你想要办借记卡，那只需本人携带身份证到银行柜台办理。如果你需要办理信用卡，那么条件比较复杂，请看下面的具体介绍：申请条件
　　凡年满18周岁，具有完全民事行为能力；有良好信用记录的个人，均可到本地工商银行申请办理牡丹卡。申请人可以为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申办不超过两张的副卡。
　　为使您的申请表尽快得到办理，请提供以下证明资料
　　
1.申请人身份证复印件（必要件）。身份证件是指居民身份证、军官证（武警警官证）、士兵证、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国护照之一。
　　
2.工作证明文件，如工作证复印件、工作单位开具的工作证明原件、专业资格证书复印件、职称复印件之一。
　　
3. 如果您提供了工商银行“理财金账户”卡面复印件、牡丹信用卡复印件，会加快您办卡进程。对在公司（企业）类单位工作的申请人，一般须提供自有房产证明文件（自有房产证、公有住房租赁协议或公房购买协议，住房贷款合同等资料的复印件）。
　　
4. 为使您的申请能得到尽快办理并具有准确的信用额度，请提供以下财力证明文件，如银行代发工资记录、单位开具的收入证明、所得税扣缴凭证、自有汽车行驶证、我行定期存单等资料的复印件。

平台特邀律师
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2019-06-14 19:13

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银行卡在身上钱不见了，首先要先持卡到银行柜台打印明细查询款项是通过什么渠道不见的，然后再根据失踪渠道查询收款人及款项失踪的一系列经办人员。
如果是因为持卡人个人客户信息及银行卡密码等原因造成经济损失，银行是不负责任的。
如果是因为银行工作人员失误造成的客户损失银行才会负责任。
建议先持卡到柜台打印明细，查询款项失踪原因，根据具体原因才可以确定谁该负责。

证券投资律师团队
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2019-06-14 19:17

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