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重要资料快递延误问题：1月15日从广州天河寄送，收货地址为广州越秀，1月23日才收到，寄送物品为签证材料，由于xx快递工作失误，导致签证办理延期，已经购买好的机票作废。经查询xx由于内部工作失误将快递错误发送至上海再寄回广州导致签收时间大大延误。并且本人寄送信息填写均没有问题。现投诉xx，得到回复只赔偿10元快递费。问能否赔偿机票损失费？重要资料快递延误问题：导致签证办理延期，现投诉xx，问能否赔偿机票损失费？

综合法律 2019-05-24 08:11 人浏览

共3位律师解答

根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：
1、协商解决；
2、投诉、调解；
3、行政申诉；
4、提请仲裁；
5、提起诉讼。

综合法律律师团队
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2019-05-24 07:46

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你好，根据你说的情况，能够计量相关的损失花费，进行要求赔偿，但是需要你提供相关的证据证明是另一方导致你的时间延迟。建议根据双方合同协商处理，协商不了收集相关证据和有关合同起诉到法院要求对方赔偿相应损失。

法律快车咨询顾问

2019-05-24 07:53

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目前快递行业普遍采用两种赔偿方式：　　对托运前保价过的快件，按照约定的保价作出赔偿。　　对托运前未保价的快件，一般按运费的3倍作出赔偿。　　快递公司的这种赔偿标准是依据2009年10月1日实施的《邮政法》规定，邮政企业对该邮件的损失依照下列规定赔偿，　　保价的邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；　　部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
　　未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍予以赔偿。

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2019-05-24 08:11

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