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因物业要求所有电动车迁移到新的电动车区域停放，而新的停放区域并没有安装监控摄像头，迁移至今三四个月左右电动车尾箱被撬坏，之后充电器被偷，最近新换的价值八百多元的电动车电瓶被偷，在电瓶被偷前，已有多位业主的电动车、电瓶被盗。多起被盗事件都已报案。据本人了解，物业对之前被盗当事人都给予了相应的赔偿或减免停车费。但我的电瓶被盗，办案民警说停车区域没有安装摄像头，死角太多，想要破案很困难，可以说没结果。去找物业要说法，要求其处理此事，工作人员一直推拖以“领导不在到时联系你”为由不理。至今将近三个月了，物业终回复答应给免6个月停车费(25元一个月)，而我却因此事花费了近两千元。请问物业的处理结果合理吗？因物业要求所有电动车迁移到新的电动车区域停放，而新的停放区域并没有安装监控摄像头，请问物业的处理结果合理吗？

损害赔偿 2019-06-14 12:54 人浏览

共3位律师解答

第一条　为进一步规范物业服务收费行为，提高物业服务收费透明度，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》，制定本规定。　　第二条　物业管理企业向业主提供服务（包括按照物业服务合同约定提供物业服务以及根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务），应当按照本规定实行明码标价，标明服务项目、收费标准等有关情况。
　　第三条　物业管理企业实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守国家价格法律、法规、规章和政策。　　第四条　政府价格主管部门应当会同同级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。
政府价格主管部门对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查。　　第五条　物业管理企业实行明码标价应当做到价目齐全，内容真实，标示醒目，字迹清晰。　　第六条　物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。
　　实行政府指导价的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。　　第七条　物业管理企业在其服务区域内的显著位置或收费地点，可采取公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端查询等方式实行明码标价。
　　第八条　物业管理企业接受委托代收供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等有关费用的，也应当依照本规定第六条、第七条的有关内容和方式实行明码标价。　　第九条　物业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约定以外的服务项目，其收费标准在双方约定后应当以适当的方式向业主进行明示。
　　第十条　实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物业管理企业应当在执行新标准前一个月，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。　　第十一条　物业管理企业不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。
不得在标价之外，收取任何未予标明的费用。　　第十二条　对物业管理企业不按规定明码标价或者利用标价进行价格欺诈的行为，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》进行处罚。
　　第十三条　本规定自2004年10月1日起施行。

平台法律顾问团队
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2019-06-14 12:36

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要看是案件的类型，是治安案件还是刑事案件。如果电动车价值不大，可能对小偷就是行政拘留或者罚款，一个月内就可以处理完毕。但如果电动车价值比较大，可能就构成盗窃罪了，这就是是刑事案件了，刑事案件的期限比较长，短则一两个月，长则几个月。
具体的案件进度你可以去公安机关询问，作为被害人你有知情权。纯手打，望采纳好评，谢谢。

法律快车咨询顾问

2019-06-14 12:40

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物业公司的安保义务源于法律的规定及合同的约定。《物业管理条例》只是规定物业维护相关区域内的环境卫生和秩序的法定义务，并未规定维护业主人身及财产安全的义务。因此本案物业是否负有业主财产保障的义务主要看物业服务合同的约定，如果是封闭式管理的小区那么物业的安保责任应该是比较大的。
从你所述分析，保安未对外来人员及车辆登记，具有明显过错，如果合同中有相应条款则可起诉要求物业承担部分责任。

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2019-06-14 12:54

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