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10月23日，我在淘宝网买到山寨手机，购买之前，卖家亲口说不是正品可以退货，7天无理由退货15天包换，可是手机拿到之后发现时假的。随手机来的还有一张不能成为发票的发票，就是这张票子根本就不是发票，我是会计平时接触的发票很多，这张发票说白了就是彩印的，可是名头就是写的深圳国美开的发票，而且上面还有发票专用章，显示是深圳国美，我通过全国企业信息公示系统（广州）查询该税务号，没有结果。我想问下，卖家这种同意退货的言辞是否可以作为我退货的证据，还有这种所谓的发票以及发票专用章是否构成犯罪？我在淘宝网买到山寨手机，是否可以作为我退货的证据，还有这种所谓的发票以及发票专用章是否构成犯罪？

综合法律 2019-06-10 11:15 人浏览

共4位律师解答

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

法律快车咨询顾问

2019-06-10 10:51

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网上购买到假手机怎么办？
1.网上购物支持七天无理由退换货的，况且这还是有理由的，就更加可以退货了，联系网上的买家进行退货即可，不需要报警啊什么的，最多可以打个消费者服务热线12315进行投诉店家卖假货即可。
2.“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。

平台法律顾问团队
官方

2019-06-10 10:56

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其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。合同法：第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

综合法律律师团队
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2019-06-10 11:15

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开票的操作流程提示进行操作。
　　
一、初次安装准备工作：
　　
1、获取并安装CA证书：新登记纳税人或第一次登录网厅需要先持税务登记副本原件、U盘、经办人员身份证到主管税务机关的办税服务厅申领网厅登录密码，或根据需要申领CA证书（数字证书）（原先已申领过CA证书的仍可使用）。
　　
2、网络发票开通：纳税人申请领购通用机打发票的必须使用网络开票系统开具普通发票，凭发票领购簿在办税服务厅申请网络发票开户（注意设定分开票机数量）。
　　
3、下载并安装开票软件：国税首页软件下载中下载市国家税务局普通发票网络开具系统，双击网票安装软件图标，系统运行安装向导，完成安装。
　　
4、办税大厅购买通用机打发票。

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2019-06-10 11:09

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