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我与9月11号下午在月星家居购买沙发，茶几，电视柜，餐桌一套共15680元，预付定金9000多，当晚我就打电话给销售员，说我们预算漏了，这套产品价格过高，如果买了后期家电就没钱购买了，他们销售员当晚跑到我家（住同一小区）让我不要退，但我们执意要全退。商场销售单第一条写着顾客可以第二天下班之前无条件退货，但他们没有给我们退，现在商场说他们是私单没有走商场统一收银，商场无法退款，而家具店说钱在公司账户，公司不给退，且以特价名额不给退货，如果退，支付20%违约金，（商场销售单有这两条）但他们使用商场销售单且并未盖章，商场又说私单，只能去协商，但一直未果，请问该如何维权。谢谢您宝贵意见。如果买了后期家电就没钱购买了，公司不给退，且以特价名额不给退货，支付20%违约金，请问该如何维权。

合同纠纷 2019-05-23 06:48 人浏览

共4位律师解答

《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。
《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化，经营者有下列两种情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝：一是经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。

法律快车咨询顾问

2019-05-23 06:36

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

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2019-05-23 06:43

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房屋买卖合同纠纷中的定金，违约金与损失赔偿区别。一般来讲，违约金是合同当事人在合同里预先约定的当一方不履行合同或不完全履行合同时，由该违约一方支付给守约方一定金额的财产。
在我国的《合同法》里，违约金兼具补偿性和惩罚性，但以补偿性为主。也就是说，我国《合同法》里规定的违约金主要是用来补偿守约方的损失的，而不是惩罚违约方的。因此，超过一定限额的违约金，即便双方之间事前在合同中有约定，也是有可能无法得到法院支持的。
而定金是指当事人约定一方向对方给付的作为某种债权的担保，数额不得超过主合同标的额的20%，如果超过，则超过部分不予支持。所谓的定金罚则含义是指:给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
在这里，需要提醒大家的是，法律上没有“订金”的概念，因此在起草签订合同时，一定要注意这一点，否则可能达不到原本设想的目的。

合同纠纷律师团队
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2019-05-23 06:48

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《中华人民共和国民法通则》第136条规定，下列的诉讼时效期间为一年：　　
(一)身体受到伤害要求赔偿的;　　
(二)出售质量不合格的商品未声明的;　　
(三)延付或者拒付租金的;　　
(四)寄存财物被丢失或者损毁的。　　根据以上规定，对产品质量问题的起诉，应该在发现自已权利受到侵害一年内提出，如超过一年，权利将不再受法律保护。

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2019-05-23 06:47

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