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事情是这样子的。我是想代练我的英雄联盟账号的排位赛，由于我长期没有打过了，所以我对于我的账号排位信息并不是特别清楚，我事先也有和卖家透露过，不确定会补多少分。（PS：这个游戏的排位赛模式是有一个隐藏分的系统的，如果隐藏分低的话就需要进行一个补分的步骤。简单来说，就是补分要比正常的要打多场数）然后呢我们在我误以为需要补分的状态下，协商好了330块钱。按照正常补分流程，这个起码要打赢20场左右的。可是结果到完成的时候才打了8场就完成了。我一直在关注着，在发现不需要补分的第一时间，我跟卖家说了，可卖家说没有办法已经定了。我觉得任何事情都是可以商量的。然后卖家给我的回答，是让我觉得有强买强卖的感觉。???作为一个服务行业，都不会说什么是一锤定音的，都是可以相互协商的。就算现在去买东西，回家发现给少了都是可以回去商量可以补回一些的难道不是么？我并没有开始赖着退钱，我是去找卖家协商来的，可是卖家的坚定不能协商的态度，让我不得不走正常的退款程序。我注册淘宝用户都10多年了，这是我第一次这么执着的想要对自己的权益进行维权。这件事我并不是想要占便宜，我只是想得到我应得的而已。如果不能在这里得到正义的伸张，我也会坚持的甚至到工商管理部门走法律途径对自己的消费者权益进行维权。由于我长期没有打过了，是让我觉得有强买强卖的感觉。回家发现给少了都是可以回去商量可以补回一些的难道不是么？

综合法律 2019-06-04 01:41 人浏览

共4位律师解答

消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
（1）双方协商和解；
（2）消费者协会调解；
（3）向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解

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2019-06-04 01:16

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强买强卖侵犯了消费者平等交易的权利，因为选择权是消费者享有的选择商品经营者和选择购买商品的权利。因此遇到的话一定要找消费者协会寻求帮助，或者拨打12315热线。

综合法律律师团队
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2019-06-04 01:24

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消费者维权方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
　　
4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　
5、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　
6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　
7、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

平台法律顾问团队
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2019-06-04 01:37

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您好，消保法第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
如果出卖假货，构成欺诈消费者，你可以要求商家赔偿。

法律快车咨询顾问

2019-06-04 01:41

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