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我在网上买了一只萨摩耶狗狗；买回来了才发现是一只病狗；买回来了给狗狗看病就花了900多元，当时就立即联系了卖方要求退货；经过一番周旋卖方答应重新给我发一只类似的狗狗；还承诺选好的给我！但是半个月过了那边打电话不接发信息不回！请问我现在应该怎么办？我在网上买了一只萨摩耶狗狗；但是半个月过了那边打电话不接发信息不回！请问我现在应该怎么办？

消费者维权 2019-07-03 23:25 人浏览

共2位律师解答

第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。　　网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

法律快车咨询顾问

2019-07-03 23:21

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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。

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2019-07-03 23:25

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