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我在实体店上午买的衣服，不想要了，下午去退，她们不给退说厂家规定只能换，衣服没穿过吊牌也没摘，不影响二次销售，她们的吊牌上写的除质量问题可退，其他问题只能换货。这样的情况我能退吗她们不给退说厂家规定只能换，不影响二次销售，她们的吊牌上写的除质量问题可退，这样的情况我能退吗

合同纠纷 2019-07-27 15:59 人浏览

共2位律师解答

按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷　　
（一）与经营者协商和解；　　
（二）请求消费者协会调解；　　
（三）向有关行政部门申诉；　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
（五）向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。

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2019-07-27 15:51

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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”

法律快车咨询顾问

2019-07-27 15:59

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