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如果与收件人通过电话收件人让放的指定位置然后第二天收件人却说没收到货然后货不见了要求快递公司赔偿这种情况应该怎么处理说没收到货然后货不见了要求快递公司赔偿这种情况应该怎么处理货然后货不见了要求快递公司赔偿这种情况应该怎么处理说没收到货然后货不见了要求快递公司赔偿这种情况应该怎么处理？如果与收件人通过电话收件人让放的指定位置然后第二天收件人却说没收到货然后货不见了要求快递公司赔偿这种情况应该怎么处理说没收到货然后货不见了要求快递公司赔偿这种情况应该怎么处理？这个件不确实是否收件人已经收了或者被别人拿走了都不确定这种情况应该怎么处理说没收到货要求快递公司赔偿这种情况应该怎么处理？是否收件人已经收了

损害赔偿 2019-07-20 10:35 人浏览

共2位律师解答

根据新版的《快递市场管理办
法》，在快递服务过程中，快件（邮件）发生损毁，快递企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。对于未购买保价的快件，应按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，应由消费者举证，证明其实际价值。

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2019-07-20 10:32

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具体情况具体分析，例如，快递中途消失，消费者如何从快递公司获得赔偿？
快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。
1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。
2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
4、快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。
5、在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。

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2019-07-20 10:35

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