我在一个网页上买的手机，他们承诺是七天包退，15天包换，但我收到手机后，当天就出现屏幕卡住，死机等质量问题，然后找他们网站客服，就故意推脱有事，我要求退货，他就说无质量问题不能退，后来就不理我，我是个学生，两千买的手机，就用不下去，律师，请您告诉我该怎么去维护自己的权益，死机等质量问题，我要求退货，他就说无质量问题不能退，请您告诉我该怎么去维护自己的权益

相关知识推荐

• 果篮质量表里不一，顾客购买不称心

  买回包装精美的水果给亲戚拜年，谁料水果内外差别太大，新洲的黄先生连呼太尴尬。黄先生诉称，前天，他在新

  食品安全案例

  人看过
  
• 机器无质量问题，然后要求退货，还以质量问题退货，他也未举证哪
  你好，客户买机器签订合同没有

  瞿东亮律师

  人看过
  

  2972人咨询过

  去咨询

• 付完尾款退货定金退吗

  如果预付商品付了定金和尾款后，除了法定不能七日无理由退货商品外，其它商品仍然是可以七天无理由退货退款的。法定不能七日无理

  合同法

  人看过
  

• 有质量问题的促销品能否退货？

  可以首先明确的是，促销商品出现质量问题也可要求退货。《消费者权益保护法》第四十五条规定：“对国家规定

  产品质量

  人看过
  

• 用所返券购物的，出现质量问题怎么办理退货？

  2010年五一期间，陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋，但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质

  产品质量

  人看过
  
• 昨天买了一条数据线，没有质量问题，想退货，但是被告知只能退货
  关于想退货怎么办的问题，解答如下：1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在

  温州律师

  人看过
  

  451人咨询过

  去咨询

• 购买三无产品应如何维权

  如果相关产品是厂家在生产并进入流通，或商家在出售中，均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了三无

  消费者权益

  人看过
  
• 死机等质量问题，我要求退货，他就说无质量问题不能退，请您告诉
  产品出现质量问题，产品质量问题，无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议

  定西律师

  人看过
  

  499人咨询过

  去咨询
• 这些小瑕疵都不是质量问题不给退货，这算质量问题吗？请问这样我
  你好！可以尝试向消费者协会投诉。

  孟翔律师

  人看过
  

  133201人咨询过

  去咨询
• 我要求退换，商家说饰品不属于质量问题拒绝退换，我想维护自己的
  《消费者权益保护费法》规定：对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品，经营者应当负责修

  琼海律师

  人看过
  

  400人咨询过

  去咨询
• 不到一年时间，存在严重的质量问题。商家说给我修补。可是我看到
  与商家协商解决，协商不成，可以向消费者协会投诉

  宋小林律师

  人看过
  

  4232人咨询过

  去咨询

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我买了一个二手空调，但是存在质量问题，我现在要求退货但商家不
  《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受

  保定律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 消费者的权益得不到保障啊？但是手机商家不退，除非有质量问题才
  您好，可以起诉销售方或者生产方。

  石伟律师

  人看过
• 买到假货如何赔偿?
  对于买到假货，常见处理方式有：向销售者要求退货退款及赔偿，或向行政部门投诉。选择哪种方式取决于您的具

  银川律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 拼多多运营退款
  你好，可以去消费者协会投诉解决的

  石嘴山律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我去修理我的手机。我该怎么办！我们能报警吗？
  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协

  银川律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 购买二手车合同注明车后事故认定为事故车买家已知，购买商家没有
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  吴忠律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 请问洪梅镇消费者协会的投诉电话是多少
  消费者协会投诉电话是12021，也可以采取信函、面谈或者互联网形式来进行，但无论采取哪种形式，都要有

  固原法律问答顾问律师

  人看过
• 本人在东莞万江区想咨询拼多多好评返现卡举报能索要商家赔偿吗
  你好，可以与对方协商沟通的

  石嘴山法律问答顾问律师

  人看过
• 买了一双运动鞋，鞋底直接裂开了，要求赔偿
  您好，您可以联系商家进行处理。

  赵鹿娟律师

  人看过
• 快递滞留6天在哪里投诉
  您好！建议您与有关部门沟通，

  宁夏瀛智所律师

  人看过