请问我的车子出了事故，放到4s店维修，但时间上一直拖了很久，让消费者接受不了，我能通过法律途径向他们要个公平的说法吗？请问我的车子出了事故，让消费者接受不了，我能通过法律途径向他们要个公平的说法吗？

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